Handlaufexperte.de strebt nach 100% Kundenzufríedenheit. Wir bemühen uns ihre Bestellung so schnell wie möglich an ihre Haustür zu liefern. Weiter unten finden sie alle wichtigen Daten zu Lieferung.

Lieferzeitraum.

Im Sortiment von Handlaufexperte.de gibt es verschiedene Lieferfristen. Die korrekte Lieferfrist ist immer auf der Produktdetailseite angegeben.

Zeitpunkt der Lieferung.

Den genauen Lieferzeitpunkt sprechen wir immer mit ihnen zusammen ab. Am Tag der Lieferung können sie ab 8:30 Uhr Kontakt mit uns aufnehmen. An diesem Tag kann ihnen einer unserer Mitarbeit einen Lieferzeitpunkt von +/- 2 Stunden geben.

Der Lieferant wird ungefähr 30-60 Minuten vor der Lieferung telefonisch Kontakt mit ihnen aufnehmen um sicher zu stellen das sie anwesend sind.

Lieferungsort.

Die von ihnen angegebene Lieferadresse sollte für einen circa 18 Meter langen LKW erreichbar sein. Sollte die Lieferadresse schlecht für solch einen LKW erreichbar sein, bitten wir sie bei der Bestellung unter “ Anmerkungen” einen Vermerk anzugeben.

Sollte die von ihnen gewünschte Lieferadresse schlecht zu erreichen sein für solch einen LKW, bitten wir sie bei der Bestellung unter “Anmerkungen” einen Vermerk anzugeben und wir berücksichtigen dies und sorgen für eine Ablieferung in der direkten Nähe.

Sollte es während der Auslieferung dazu kommen, dass die angegebene Lieferadresse nicht oder schwierig zu erreichen ist für einen LKW, werden wir sie direkt telefonisch kontaktieren, um eine alternative Lieferadresse zu koordinieren. Sollten sie telefonisch nicht erreichbar sein, oder sollte keine alternative Lieferadresse zu koordinieren sein, wird ihre Bestellung nicht ausgeliefert. Die Kosten für eine weitere Lieferung tragen dann sie als Käufer.

Die Ausgangsposition für unseren Lieferanten ist es, ihre Bestellung immer so nah wie möglich an die angegebene Adresse zu liefern. Da die Ware oftmals auf Europaletten geliefert wird, muss der Lieferant individuell und den Umständen entsprechend entscheiden wie nah diese geliefert werden kann. Die angetroffene Situation und der entsprechende Untergrund sind hierfür entscheidend.

Muss jemand die Bestellung persönlich in Empfang nehmen?

Sollte niemand an der abgesprochenen Adresse anwesend sein, wird die Ware an der geeignetsten Stelle abgeliefert. Sollten sie im vorhinein angeben, dass niemand bei der Lieferung anwesend sein wird, können sie den Lieferort selbst bestimmen.

Kontrollieren sie ihre Ware nach der Lieferung.

Wir bitten sie ihre Bestellung innerhalb eines Tages zu kontrollieren und eventuelle Anmerkungen per Mail anzugeben. So wird verhindert, dass im Nachhinein unangenehme Situationen entstehen können und im Falle von Problemen eine gute und schnell Lösung gefunden wird.